จับตา แกร็บ หลังขึ้นค่าธรรมเนียมจากร้านค้า จาก 20% เป็น 35% ช่วงโควิด 19 ระบาด ทำร้านกำไรหด พร้อมสั่ง ติดตามพฤติกรรมอย่างใกล้ชิด เข้าข่ายธุรกิจผูกขาด ไม่เป็นธรรม เจอโทษตามกฎหมาย
วันที่ 2 เมษายน 2563 รายการเรื่องเล่าเช้านี้ รายงานว่า จากกรณี บริษัท แกร็บ (ประเทศไทย) ประกาศรับคนขับเพิ่มอีก 35,000 คน เพื่อรองรับความต้องการของประชาชน ที่เลือกใช้บริการส่งอาหารเพิ่มในช่วงการระบาดของ COVID-19
อย่างไรก็ตาม มีข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่านสื่อต่าง ๆ ว่า ผู้ให้บริการส่งอาหารหลายราย โดยเฉพาะผู้ให้บริการรายใหญ่ มีการเรียกเก็บค่าบริการจากร้านอาหาร ในอัตราที่สูงขึ้นมาก เช่น จากเดิมร้อยละ 20 เป็นร้อยละ 35-40 และมีการเรียกเก็บค่าบริการอื่น ๆ เพิ่มอีก รวมทั้งมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการส่งเสริมการขายจากร้านอาหาร เช่น การโฆษณาแนะนำร้านอาหารให้แก่ลูกค้า ส่งผลทำให้ราคาอาหารสูงขึ้น ผู้บริโภคได้รับความเดือดร้อน
ด้าน นายสมศักดิ์ เกียรติชัยลักษณ์ เลขาธิการคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า ชี้แจงว่า ได้มีการติดตามและตรวจสอบพฤติกรรมทางการค้าของผู้ให้บริการส่งอาหารรายดังกล่าวอย่างใกล้ชิด รวมทั้งพฤติกรรมทางการค้าอื่น ๆ ที่อาจเข้าข่ายการกระทำความผิดตามพระราชบัญญัติการแข่งขันทางการค้า พ.ศ. 2560
อย่างไรก็ตาม มีข้อร้องเรียนจากประชาชนผ่านสื่อต่าง ๆ ว่า ผู้ให้บริการส่งอาหารหลายราย โดยเฉพาะผู้ให้บริการรายใหญ่ มีการเรียกเก็บค่าบริการจากร้านอาหาร ในอัตราที่สูงขึ้นมาก เช่น จากเดิมร้อยละ 20 เป็นร้อยละ 35-40 และมีการเรียกเก็บค่าบริการอื่น ๆ เพิ่มอีก รวมทั้งมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการส่งเสริมการขายจากร้านอาหาร เช่น การโฆษณาแนะนำร้านอาหารให้แก่ลูกค้า ส่งผลทำให้ราคาอาหารสูงขึ้น ผู้บริโภคได้รับความเดือดร้อน
ด้าน นายสมศักดิ์ เกียรติชัยลักษณ์ เลขาธิการคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า ชี้แจงว่า ได้มีการติดตามและตรวจสอบพฤติกรรมทางการค้าของผู้ให้บริการส่งอาหารรายดังกล่าวอย่างใกล้ชิด รวมทั้งพฤติกรรมทางการค้าอื่น ๆ ที่อาจเข้าข่ายการกระทำความผิดตามพระราชบัญญัติการแข่งขันทางการค้า พ.ศ. 2560
โดยกรณีที่เป็นการปฏิบัติทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม อันเป็นผลให้เกิดความเสียหายแก่ผู้ประกอบธุรกิจรายอื่น จะมีโทษปรับในอัตราร้อยละ 10 ของรายได้ในปีที่กระทำความผิด หรือกรณีที่เป็นพฤติกรรมการใช้อำนาจเหนือตลาดอย่างไม่เป็นธรรม, การตกลงร่วมกันกำหนดอัตราค่าบริการ อันเป็นการผูกขาด ลดการแข่งขัน หรือจำกัดการแข่งขัน จะมีโทษทางอาญาจำคุกไม่เกิน 2 ปี และปรับในอัตราร้อยละ 10 ของรายได้ในปีที่กระทำความผิด หรือทั้งจำทั้งปรับ
ทั้งนี้ หากพบว่ามีการกระทำความผิดจริง ก็จะดำเนินการตามกฎหมายอย่างเด็ดขาด และหากร้านอาหารพบว่าผู้ให้บริการส่งอาหารมีพฤติกรรมทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม ให้ร้องเรียนได้ที่สำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า หมายเลขโทรศัพท์ 0 2199 5444
ส่วนกรณีก่อนหน้านี้ ที่มีร้านสุกี้ดัง จัดโปรโมชั่นซื้อ 1 แถม 1 ทำให้คนขับรถส่งอาหารหลั่งไหลกันไปเต็มหน้าร้าน ทางสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้มีการลงพื้นที่ไปเน้นย้ำเรื่องการเว้นระยะห่างทางสังคม (Social Distancing) เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรน่า เรียบร้อยแล้ว
ทั้งนี้ หากพบว่ามีการกระทำความผิดจริง ก็จะดำเนินการตามกฎหมายอย่างเด็ดขาด และหากร้านอาหารพบว่าผู้ให้บริการส่งอาหารมีพฤติกรรมทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม ให้ร้องเรียนได้ที่สำนักงานคณะกรรมการการแข่งขันทางการค้า หมายเลขโทรศัพท์ 0 2199 5444
ส่วนกรณีก่อนหน้านี้ ที่มีร้านสุกี้ดัง จัดโปรโมชั่นซื้อ 1 แถม 1 ทำให้คนขับรถส่งอาหารหลั่งไหลกันไปเต็มหน้าร้าน ทางสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้มีการลงพื้นที่ไปเน้นย้ำเรื่องการเว้นระยะห่างทางสังคม (Social Distancing) เพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรน่า เรียบร้อยแล้ว
